随着抖音等平台的内容化趋势日益明显，品牌正积极寻求新的运营策略以适应这一变化。本文将聚焦于无人直播技术的演进及其对品牌的影响，以及品牌如何通过“服务即内容”的策略来降低内容创作成本，从而在抖音平台上增强竞争力。

首先，关于无人直播，平台监管持续加强。

无人直播自抖音涉足电商领域便崭露头角，而抖音进军本地生活市场后，无人直播技术迎来了飞速发展。这一变化背后，是市场需求的激增推动了相关技术的快速迭代。

在抖音电商时代，流量具有全局性，单个直播间即可持续收割流量。然而，随着抖音流量逐渐转向付费模式，无人直播因难以有效承接付费流量而技术发展缓慢。在电商领域，无人直播多在小范围内传播技术，利用自然流量进行收割。但平台对无人直播持零容忍态度，因为这既冲击了平台的内容生态，又损害了平台的利益。因此，在电商发展的后半阶段，即便是真人与录播人相结合的直播模式，也受到了平台的严格治理，无人直播技术的发展也因此暂时受阻。

然而，抖音进军本地生活市场后，无人直播技术再次迎来快速发展。本地生活市场的区域性特征使得直播间能够充分收割自然流量，同时，品牌也需要通过矩阵策略来持续获客。由于流量不再统一，品牌只能依靠多账号来收割流量。

无人直播设备也经历了多次迭代。最初，商家需要对特定手机进行改造，利用直播手游的原理来规避平台监控。但这一方法很快就被平台识破。随后，商家开始尝试通过电脑直播的形式，使用虚拟摄像头来规避平台审核。但这种方法同样存在弊端，因为数字人形象不够真实，容易被平台识别为无人直播。现在，随着AI技术的成熟，无人直播技术已经能够构建出逼真的数字人形象，并实现实时互动。对于搜索成交高的品类，无人直播的数据表现相当不错。

无人直播之所以受到商家的青睐，主要是因为其成本较低。真人直播成本高昂，且主播的能力和效率各不相同。更重要的是，无人直播可以24小时不间断地进行，而主播的直播时间通常只有4～5个小时。因此，尽管平台对无人直播进行打压，但仍有大量商家愿意尝试这一技术。

接下来，我们讨论内容产出的问题。

内容同质化是品牌普遍面临的问题。但最佳解决方案是从源头入手，鼓励商家提供素材。商家可能不愿意真人出镜拍摄视频或进行视频剪辑，但拍摄却是最简单的事情。只要提供统一的标准和指导，商家产出的素材质量并不会太差。

对于复杂或难以拍摄的素材，品牌总部可以统一制作。结合商家提供的基础素材进行混合剪辑，可以有效避免同质化问题。一般来说，商家提供的内容占比70%，品牌制作的内容占比不超过30%。

对于许多品类来说，施工过程本身就是最好的内容。例如美甲、手机维修、宠物美容等品类，其施工过程非常适合转化为内容。然而，对于一些移动性强、需要多人参与的品类来说，内容展现可能会更具挑战性。一方面，拍摄难度大，需要有人协助；另一方面，如果涉及人物出镜，还可能涉及用户隐私和肖像权问题。

但如果采用“服务即内容”的策略，内容生产成本将大大降低。例如，在洗车行业中，有品牌在洗车房布置了多个高清摄像头，通过调整摄像头的焦段来捕捉特写和大景画面。当用户洗完车后，就可以快速混剪出一条视频。用户可以自行扫码在抖音或其他渠道发布视频，也可以授权品牌进行发布。这种视频的效果通常非常不错。

抖音作为一个内容化的平台，围绕“服务即内容”的探索才刚刚开始。