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非常好的问题,也让很多在职场辛苦拼搏的职场人士困惑、纠结甚至沮丧、无奈。其实道理很简单。

因为中层管理者的层级是仅通过拼命努力工作奋斗而比较少考虑其他的情况下所能达到的高层级。

以美国著名管理学家拉姆查兰先生的管理梯队理论出发,结合中国绝大多数企业的实际情况,我们一般可以把企业的管理层级大致分为一线员工(专员/高级专员)——基层管理人员(主管/经理)——中层管理人员(高级经理/副总监)——高层管理人员(职能部门总监/分子公司总经理)——战略层管理人员(副总裁/CXO)——CEO/老板/董事长/总裁六个大的层级。

绝大多数的常规组织的架构是金字塔形状的,从低到高越高级别的人数越少,能力要求也越高。

刨除首要层一线员工,管理的层次总共有五层,我们来分别讨论一下每个层次的关键的一些能力素质。


如果你一线员工做的好,被升职担任团队负责人开始做基层管理人员了。那你要考虑的重点应该是如何兼顾个人和团队。这是一个非常重大的转变。

基层管理人员对某个团队的执行结果负责,管理多名员工,这些员工向他直接汇报。注意:基层管理人员要花>50%时间在管理性工作上,那些需要花费大部分时间从事技术或专业工作者,在梯队上仍定义为一般员工。

这个阶段的挑战包括需要学会通过他人完成工作、关注团队发展和激励下属

以下七点我们认为都很重要:分别是工作计划、知人善任、激励员工、分配工作、教练辅导、绩效评估和时间管理。

很多培训公司和咨询公司会有一些打造基层领导力或者新晋经理人训练的一些课程,目的也主要是帮助一线员工实现往新晋管理者的转变。

新晋管理者真的很困难,甚至可以说是整个公司幸福感相当低的人群,会遇到很多通用的问题,我曾经关于这个话题有一篇专门的回答,可以供大家参考。

从整个组织的视角来看,新晋的中基层管理者是工作满意度和幸福感低的人群吗?www.zhihu.com图标

当你基层管理人员这一层做的好,恭喜你又升职了,现在你是管理基层管理人员们的老板,开始管理管理者了。这个时候管理工作的比例大大增加。

以下四个方面的胜任力都很重要,分别是:选拔人才、分配工作、评估下属和教练辅导。

中层管理者们的直接上级是高层管理人员,开始管理职能部门,很多时候大家要学会接触一些专业外的内容。

这四方面的胜任力变得重要:制定战略、跨部门协作、争夺资源和适当授权。

我们对比一下中层管理人员和高层人员胜任力和要求区别,就能理解为什么大多数中层无法晋升为高层了。在中层这个阶段,重要的还是分配工作和带人干活、辅导反馈。还是个超级大工头。

而一旦成为高层,需要更强的战略思维能力和高度、更好的跨部门协作管理、更有方法策略的资源争取方式和内部战略层高管的支持帮助。

而这些能力要远远稀缺于中层所需能力,也同样非常难被培养和训练。


再往上走那就是副总裁和CXO们了。

战略层管理者们的工作不好做,他们需要长远、全局、平衡的思维方式;为组织设定方向;做出艰难决策以及赢得他人对绩效的承诺。

对于这个人群的胜任力,我们认为战略层管理者必须擅长战略规划、调配资源、提高核心能力、评估业务以及培养下属。


后说说CEO,这个领导梯队的顶层。

CEO的工作真的不是人干的活。都是超人才能干成。这个阶段的胜任力主要集中在经营理念方面,包括但不限于:洞察机遇、权衡取舍、平衡利益关系和培养领导人才。

为什么说绝大多数年轻人创业都会失败,很多时候天才是稀有的,而创业是过往经历经验资源的整合。绝大多数年轻人绕过管理梯队的23456层级直接希望做第七层顶上也是难的CEO。

成熟度可想而知。