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  在西方,“秘书”一词来源于“保密者”,指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人。在我国,“秘书”这个词早出现于汉代,被称为“史官”、“御史大夫”、“尚书”等。随着历史的发展,秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。现代秘书是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理的人员。

    如今秘书这个字眼在近几年人才市场中频频出现,其需求连续多年在招聘排行榜上位居前列。随着中国的进一步开放,越来越多的外资企业进入我国,对秘书的需求量在增加,当然要求也在不断地提高。当秘书作为一种职业在现代企业中逐渐确立价值,其任职资格同时也有了更明确的规范。下面给大家详细介绍目前国内的三大秘书职业资格证书:

国家秘书职业资格证书


    产生背景:

    在欧美国家,秘书意味着是一种职业,一个具有严格素质要求的职业。从事秘书工作必须通过考试,取得职业证书后才能够执业。针对我国的具体情况,劳动和社会保障部于1998年首次推出了“国家秘书职业资格鉴定考试”,截止到去年11月以来,全国参加鉴定人员达23万人,其中获得国家职业资格证书的达17万人。国家秘书职业资格证书旨在对从业人员进行理论实践的培训,提高秘书工作的各方面技能,使秘书职业资格证书成为入行的一项必备条件。

  报名条件:

  备下列条件之一者均可申报

  初级:
  1、从事秘书职业一年以上;
  2、职业学校秘书专业毕业;
  3、经过本职业初级正规培训。

  中级:
  1、取得初级秘书资格职业证书,从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训;
  2、取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上;
  3、从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训;
  4、秘书专业大学专科毕业。

  高级:
  1、取得中级秘书资格职业证书,从事秘书工作两年以上并经本职业高级正规培训;
  2、取得中级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上;
  3、从事秘书工作十年以上并经本职业正规培训;
  4、大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作三年以上;
  5、大学本科秘书专业后并从事秘书工作两年以上。

  课程设置:

    秘书基础知识:职业道德、经济管理、汉语、办公自动化、速记和法律法规;
    秘书实物:接待工作、档案工作、文书工作、办公室工作、信息工作、协调工作和会议工作。

  考试形式:

    国家秘书职业资格鉴定考试采取“知识鉴定”和“技能鉴定”相结合的方式,分两场考试,同天进行。鉴定通过后,颁发《中华人民共和国职业资格证书》,全国通用。

LCCIEB职业文秘专业证书

    背景介绍:

    LCCIEB(London Chamber of Commerce and Industry Examinations Board英国伦敦工商会考试局的缩写)是一家国际性的考试机构,是世界上大的职业技能鉴定和证书颁发机构之一。它创办于1890年,在世界上约90个国家设有考试中心,它所颁发的证书和文凭在这些国家受到普遍承认。 从1995年开始引进中国,目前LCCIEB已在北京、上海、重庆、江苏、浙江、广东等18个省、市设立考试中心。

    LCCIEB中国代表办事处的陈荣融介绍,作为LCCIEB优秀的课程,职业文秘专业课程是专门为从事文秘及商务行政管理人士而设置的,它对学员的年龄、学历没有很大的限制,学员可以根据自己的情况选择相应的级别来学习。它的课程设计更注重实践操作性,模拟现实工作状态的考试形式,让学员感受真正的学以致用。

    课程设置:

    商务英语(English for Business)
    学习如何使用正确及流利英语撰写各类商务书信公函,如何进行商务交流和谈判。

    商务行政管理(Business Administration)
    主要介绍公司行政管理体系和设备,有效的商务沟通,如何计划会议和活动等方面的知识。

    商务实践(Business Practice)
    全面介绍商务活动及其运作,探讨企业本身以外的团体或机构如消费者和政府部门,对企业的影响,以及银行和保险公司等机构对企业有何帮助。

    文本产生(Text Production)
    学习如何以适当的,正确的商业格式生动地呈现商务公函,并掌握标准商务公函版面安排的技能和技巧。

    考试时间:

    LCCIEB文秘课程的全球性统考为每年三月、四月、六月和十二月。以英语为考试语言,全球性统一时间考试,统一评卷,统一颁发证书。

    证书形式:

    LCCIEB证书分单科证书和群体证书。学员必需在连续的两年时间以内通过所要求的单科证书,才能获得群体证书。

    LCCIEB证书在英联邦以及东南亚国家都得到广泛认可,国外一些大学也将LCCIEB证书作为入学条件之一。

剑桥秘书证书

    产生背景:

    剑桥秘书证书考试是教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)合作在我国实施的社会化职业证书考试项目。它旨在提高从事各行各业学员的秘书实际操作能力,同时加强学员对秘书理论知识的理解,为各行业提供规范的、国际标准的现代秘书培训体系。

    英国剑桥大学考试委员会(University of Ccmbridge Local Examinations Syndicat)是世界上著名的考试机构之一,剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展,每年有600多万学员参加考试,具有很高的权威性。

    “剑桥秘书证书考试”采用模块化的学习方式,将现代各种办公环境中的工作技能设计在不同模块之中,供学员学习。报考学员不受年龄、职业、背景等限制,可根据自己学习和工作的实际情况,选择不同级别模块的考试。

    课程设置:

    剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别,包括8个模块:《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》、《速记》、《信息与沟通技术》、《客户服务》、《人际商务技巧》和《组织会议和活动》。

    考试时间:

    每年开考两次,其中上半年考试时间为3月的首先星期六、日;下半年考试时间为9月的首先星期六、日。

  考试科目为《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》等三个模块。2004年及以后正常开考所有模块。考试合格的学员将获得合作双方共同颁发的证书。
  
秘书并不“简单”

    在传统观念中,秘书就是老板的助手,从事一些日常的行政支持和档案管理工作。随着观念的推陈出新,对秘书的要求也在不断提高,除了日常行政档案工作以外,秘书正在逐渐步入公司决策层参与统筹与管理。世邦的人事经理Jackie认为,秘书在企业中担任了一个相当重要的角色,除了协助领导应付一大堆行政事物以外,还要处理好企业内、外部的关系,用一个不恰当的形容,秘书就象是企业的“管家”。能否管好这个家?可得看秘书的本领了。

    在雅诗阁国际管理(上海)有限公司从事总经理秘书的王女士坦言,她从大学毕业以后,就开始当秘书,秘书的工作看似简单,其实相当烦琐,主要的工作:为总经理安排行程、会前文件准备、会议记录、文件归档、组织公司活动、与各部门沟通协调、公司决策的监督执行等等。她认为,秘书职业资格证书所包含的工作技能,在日常工作中便可以得到锻炼和提高,如果为此去参加培训考试,获得一张证书,似乎没有很大必要,其实关键还是要看自己如何在工作中把握机会学习。

    在她看来,作为秘书其实有许多机会可以了解公司的业务、组织架构、各部门职能、及公司运营流程,还可以经常接触到高层主管和客户,可以学的东西实在太多了。王女士说,自己以后可能会向市场工作方面发展,对她而言,目前的秘书工作不仅仅是一份职业,更是一个学习积累经验的过程,为她将来的职业发展奠定坚实基础。

    其实很多秘书都有着和王女士类似的想法,有些想从事HR、有些想做销售、有些想做公关等等。而事实上,的确有不少企业的行政经理、人事经理等高层职位是由秘书转行过来的,可见秘书并不“简单”哦!

我们更看重品德


   “对企业来说,职业资格证书只是一块敲门砖,”身为人事主管,依视路光学的李女士认为,“当一种职业的社会需求十分旺盛,且从业人员的规模已达到相当数量时,职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。但具体情况仍需具体分析,每个企业的文化背景大相径庭,用统一的职业标准来衡量不同的企业,难免会有不匹配的地方。因此,企业在招聘时,只是将职业资格证书视为一个充分条件,而不是一个必要条件。”

    李女士说,作为企业,招聘秘书并不会看重应聘者持有多少证书和技能,而是看她的个性气质是否与职位相符。乍听之下,感觉以个性决定招聘,似乎有些偏颇,可是在采访其他HR的时候,他们也都谈及到这点。他们认为秘书个性与企业文化是否匹配,会影响企业整体的流畅运作;秘书的职业道德关系到企业的良性发展;秘书的态度问题则会牵涉到其本身的工作积极性。正如一位HR所说的,“什么技能都是可以学的,唯有道德品质是学不来的。”

    可见,一名出色的秘书,不仅要具备各项工作技能,更应注重内外兼修,提高自身整体素质。(完)